Рассылка SMS через Интернет
Рассылка СМС сообщений – эффективный и недорогой инструмент, который современные маркетологи применяют для налаживания контакта с потенциальными клиентами. В наиболее перспективный и широко используемый канал рекламы ее превращают многочисленные преимущества. Данный сервис позволяет не только отсылать SMS в установленное время при низкой стоимости услуги, но и формировать большую базу абонентов на основе результатов отбора целевой аудитории по различным критериям. Согласно статистике, СМС читают не менее чем 90 % владельцев мобильных телефонов. Вы можете получать отчет в режиме реального времени или после окончания рассылки. Кроме того, доступна опция мониторинга состояния всех сообщений и автоматического подсчета статистики по ним.
Особенности использования
Рассылка СМС через Интернет является отличным дополнением к отправке информационных сообщений на мобильный телефон абонента. Такой маркетинг позволяет быстро доносить послание до любого количества получателей, обеспечивать обратную связь и столь же широкий охват аудитории, как и телевидение, оставаясь при этом более дешевым и универсальным каналом коммуникации. Услуга SMS рассылок может использоваться в любой сфере бизнеса. Вместо непонятного номера телефона отправителя получатель видит название компании. Особенно эффективным и выгодным такой инструмент становится для крупных организаций с большим штатом сотрудников и богатой клиентской базой. Он позволяет компании-заказчику автоматически рассылать сообщения через Интернет со своего аккаунта.
Критерии эффективности
Для обеспечения эффективности SMS рассылки через Интернет важную роль играет тщательное изучение интересов и потребностей потенциальных клиентов. Эта задача решается маркетологами или менеджерами по продажам. При этом важно не только правильно сформулировать суть предложения (составить текст), но и соблюсти ряд основных правил. Принцип «всем подряд» здесь не работает, а экономический смысл отправки SMS чаще всего нивелируется стоимостью рекламы, если она рассылается контактам, выбранным «наугад».
Тарифы SMS
| Операторы | SMS/руб. |
|---|---|
| РФ | 1,10 |
| Украина | 1,00 |
| СНГ | 1,20 |
| Зона 1 | 1,80 |
| Зона 2 | 2,00 |
| Зона 3 | 3,00 |
Персонализация сообщения
Персонализированная услуга СМС рассылки является наиболее эффективной. Положительный результат достигается за счет предварительной выборки номеров. Современные технологии позволяют формировать базу для массовой СМС рассылки, используя такие параметры, как возраст, социальный статус, место жительства, профессия. Вы можете буквально обратиться к своему постоянному или потенциальному клиенту по имени, что существенно улучшает имидж компании в его глазах по сравнению с простыми рекламными SMS.
Содержание СМС
Содержание текста является одним из ключевых факторов эффективности массовой рассылки. Для повышения ее результативности, кроме контактного номера для обратной связи, необходимо использовать такие переменные, как обращение или информация о персональных скидках и предложениях. Таким образом, формируются конкретизированные сообщения, ориентированные на отдельных абонентов или определенную группу.
Частота рассылки
В условиях растущего количества компаний, использующих массовые СМС рассылки, и, соответственно, большого объема получаемой абонентами рекламы особенно важен контроль частоты ее отправления. Этот показатель должен напрямую зависеть от спроса на продукт (услугу), например, один раз в две недели. При постоянной работе с базой данных пользователей следует соблюдать аккуратность и методичность. Немаловажно поддерживать ее актуальность, оперативно реагировать на любые запросы клиентов, касающиеся условий подписки или корректировки личных данных.
Время отправки
При выборе время отправки SMS через Интернет рекомендуется руководствоваться информацией о привычках клиентов. Чем лучше Вы осведомлены о том, как абоненты принимают решения, тем проще определить оптимальное время. Можно также выбрать его опытным путем, следуя определенным принципам.
- Чтобы исключить риск вызвать негативные эмоции абонента, не рекомендуется делать рассылку СМС сообщений до одиннадцати часов утра и после восьми часов вечера: это время многие используют для отдыха.
- Считается, что решение совершить покупку в выходной день клиенты принимают в четверг после обеда, поэтому рассылку с предложением от торговых центров и магазинов лучше выполнять именно в это время.
- Решение о вечернем/ночном досуге часто принимается в пятницу или субботу после трех часов дня, – это подходящее время для рассылки СМС от ночных клубов и других развлекательных заведений.
- SMS с напоминанием об оплате счета за услугу или товар рекомендуется присылать в конце рабочего дня, когда клиент сможет зайти в банк по дороге домой.
Что дает СМС рассылка
Клиентам
SMS рассылка через Интернет обеспечивает возможность отправки уведомлений с важной для клиента информацией, например, о готовности заказа (поступлении товара), завершении работ, а также напоминаний о записи на прием, внесении очередных платежей или продлении договора.
Маркетингу
Рекламный сервис, предоставляемый посредством Интернета, обеспечит увеличение маркетинговой активности, оперативного и точного оповещения большого количества клиентов, например, о появлении новой продукции, о скидках или распродажах.
Владельцу бизнеса
Использование дешевых СМС рассылок позволит сократить расходы на рекламные акции и передачу информации, способствует повышению мобильности бизнеса, созданию дополнительных преимуществ для традиционных товаров/услуг, повышению качества обслуживания и увеличению лояльности клиентов, обеспечению оперативности передачи оповещений руководства о важных событиях, а также различных отчетов о деятельности компании в целом.
Сотрудникам компании
Благодаря сервису СМС рассылок можно налаживать связь между сотрудниками и поддерживать внутренние бизнес-процессы: отправляя напоминания и информацию о звонках клиентов или запланированных встречах с клиентами, совещаниях, переговорах и иных мероприятиях, передавая контактные данные абонентов, новости или другую полезную для сотрудников информацию.
Если у Вас остались вопросы, Вы можете задать их нашим специалистам. Просто позвоните нам по телефону +7 (495) 255-00-26, и мы предоставим всю необходимую информацию о сервисе СМС рассылок.